鑫和公司提供的相关产品技术支持

人员培训
针对本工程特点，我方若中标，将采取理论授课和现场讲解等方法进行有效、务实的培训措施。
● 在现场工程施工的全阶段，对设备维修工等有关人员进行安装、检修培训。我方技术员结合现场实际情况，进行*实际培训，对相关设备有实际感性认识，为今后检修维护保养打下基础；
● 在安装调试期间，我方负责对甲方操作和维护人员进行现场免费培训，培训至操作人员能够熟练操作为止；
● 设备调试完成后，对甲方的相关人员进行集中系统培训，包括机械原理、电气原理、电气产品、软件和有关的设备（包括 PLC、变频器等）及外购件的使用培训，周期为两周；
● 在试运行期间对操作人员进行示范性操作培训，以确保操作人员能独立熟练操作。
● 保证期内我方人员与甲方的维修人员一起排出故障，确保他们能单独处理现场疑难问题，确保系统有序进行。
2）技术服务及售后服务内容
●根据甲方实际和要求，设计技术方案。保证技术方案和设备选型的正确性、完整性、可靠性和先进性；
●本公司可对上述工程实行设计、设备供应、安装、调试、培训、维修一条龙服务 , 做到交钥匙工程。
●按合同约定严格安排进度计划。制定设计、图纸会签、制作、安装、调试直至验收的进度网络计划，保证按期完成产品安装、调试。
●设备质量保证期为2年，自设备运行并验收合格时日起，2年内发生质量问题由我方免费负责调换和维修，保证期满维修服务按材料成本费收取费用，或者甲方购买材料我方负责免费安装。服务响应时间保证在2小时内。
●在产品安装、调试阶段免费为甲方提供机械及电气人员培训，保证操作人员能够熟练操作和维护。
●产品验收时交付合同要求的技术数据和验收标准。
●为甲方在后续技改项目中提供免费技术咨询。
●*性提供备品备件。
●针对本工程特点，我方若中标，将采取理论授课和现场讲解等方法进行有效、务实的培训措施。